(주)인토외식산업에서는 지난 9월 21일 루트 컨설팅 강남 교육센터에서 오후 2시~오후 5시까지 본사 전직원 및 직영매장 직원 교육을 실시했습니다.
고객 최접점인 담당자(본사 직원, 매장 직원)로서 현재 무한 경쟁시대에 걸맞는 Hospitality Service의 중요성을 인식하고 올바른 고객만족 마인드를 함양하기 위해 실시한 이번 교육은 Hospitality Service 마인드 갖기, 좋은 첫인상 만들기, 개별적인 고객 응대법, 세련된 응대기술 등의 내용으로 진행되었습니다.
이번 교육으로 본사 직원 및 매장 직원들은 고객의 욕구를 제대로 파악하고 단순한 친절이 아닌, 고객 개개인에게 마음의 풍요로움과 휴식을 제공하는 Hospitality Service의 구체적인 스킬을 함양할 수 있는 좋은 계기를 마련했습니다.
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